Palautukset ja vaihdot
Palautukset & vaihdot
Haluamme, että olet tyytyväinen Empowr-tuotteisiisi. Jos tuote ei tunnu oikealta, voit vaihtaa sen toiseen kokoon tai malliin. <3
Vaihto
-
Tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa, käyttämätön ja laput kiinni.
-
Vaihdon postikulut jäävät asiakkaan vastuulle.
-
Ota meihin yhteyttä osoitteessa herempowr@gmail.com, niin lähetämme ohjeet ja käsittelemme vaihdon.
-
Käsittely vie yleensä 1–3 arkipäivää, ja vaihdon saaminen kestää 1–2 viikkoa postista riippuen.
Palautus (vain vialliset tuotteet)
-
Jos tuote on vahingoittunut, ota meihin yhteyttä kuvien ja pakkauslistan kanssa osoitteessa herempowr@gmail.com.
-
Hyvitämme tuotteen hinnan tai lähetämme uuden tuotteen tilalle.
-
Palautuksen postikulut jäävät asiakkaan vastuulle.
-
Hyvitykset käsitellään 5–10 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet tuotteen.
Tärkeää
-
Tarkista aina kokotaulukko ennen tilaamista, jotta tuote istuu juuri sinulle.
-
Emme valitettavasti voi hyväksyä palautuksia alennustuotteista tai lahjakorteista.
💌 Kysyttävää? Laita viestiä: herempowr@gmail.com
Hyvitykset
Huomioithan, että pankilla tai luottokorttiyhtiöllä voi kestää hetki käsitellä palautus.
Jos hyvityksen hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota yhteyttä: herempowr@gmail.com
EU:n 14 päivän peruuttamisoikeus
Jos tilaus toimitetaan Euroopan unionin alueelle, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa ilman erityistä syytä.
Tuotteen tulee olla:
-
samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa
-
käyttämätön ja pesemätön
-
laput kiinni
Ellei palautuksen syynä ole tuotteen virhe tai vaurio, asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista.
Kuitti tai ostotodiste vaaditaan
.
Maksupalveluntarjoaja
Paytrail Oyj toimii maksunvälittäjänä ja on Finanssivalvonnan valtuuttama maksulaitos.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana pankki- tai korttitiliotteellasi ja välittää maksun kauppiaalle.
Reklamaatiotilanteissa ota ensisijaisesti yhteyttä siihen verkkokauppaan, josta maksu on tehty.
Paytrail Oyj
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Y-tunnus: 2122839-7
paytrail.com/en/consumer/information-about-paying